Tbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি Tbajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Tbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনেই সংশয় থাকে। সেই সংশয় দূর করতেই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। এখানে লুকানো কিছু নেই — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি সব কিছু স্পষ্ট করে বলা আছে।

Tbajee বিশ্বাস করে, তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা নৈতিক দায়িত্বও। প্রতিটি সদস্যের বিশ্বাসের প্রতিদান দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

Tbajee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Tbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতি আইনি দায়বদ্ধতা পালন করতে।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার, নতুন গেম বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনার তথ্য এশিয়ায় অবস্থিত নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। Tbajee-র সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সেই প্রবেশ সম্পূর্ণ লগ করা থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমাধানের পর সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

Tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক): লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রভাইডার (Pragmatic, Evolution ইত্যাদি): গেম চালানোর জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার দাবি থাকলে।

উপরোক্ত প্রতিটি পক্ষ Tbajee-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

Tbajee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

Tbajee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Tbajee কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তদূর্ধ্ব বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান Tbajee ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

Tbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল: বহু স্তরের ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।

Tbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, প্রযুক্তি উন্নয়ন বা সেবা পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: privacy@tbajee-baji.com
• সাধারণ সাপোর্ট: support@tbajee-baji.com
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের ভেতরে

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে — সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।